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淡定
文/Anderson Lin
【「求職者」生氣了？】
某「求職者」應聘「保全主管」一職，為了強調「自己管理的大樓」把關嚴格，說到「不惜與來訪者吵架，也要嚴守公司規定」，「主考官」不盡認同，「求職者」情緒稍顯失控，「聲音高八度地」用力解釋一番。
另一名「求職者」應聘「行政人員」一職，「主考官」問離職原因時，似乎問到「求職者」痛處，「求職者」開始對「前公司、前主管」冷潮熱諷、瘋狂抱怨，說到最後也是有點激動，整個面試氣氛有點凝結。
有些「求職者」太過堅持己見，會與「面試官」陷入「無謂的辯論」，除了上述兩例，還有的會針對「市場看法不同」、「產品流程不同」而辯論，也有的問「薪酬福利」問太細，問到最後，會有一點點「質問」的感覺。
有些工作可以「健康地討論」無妨，但更多的辯論是「態度」問題，態度問題見仁見智，吵到明天也沒個結論。
個人認為，「求職者」應該多接受「主考官」新的建議或是新的思維，畢竟，「主考官」「通常」會是該產業的前輩，再怎樣「不認同的言論」，就當作聽了「一個前輩的經驗分享」即可。
我要強調，「求職者」並非要一味地附和「主考官」，是可以「堅持己見地健康討論」，但並不需要「動氣」，面試，總是花了時間，把它當作一場學習，何必弄到氣沖沖地回家。
【「主考官」生氣了？】
相比上述，「面試官」有時跟「求職者」較勁，則顯得更加無聊。
常見的是「個性上的問題」，「主考官」發現「求職者」個性比較懶惰、比較隨性、或是比較不負責任，就開始批評、甚至教訓這位「求職者」。雖然大多數「求職者」會默默吞下，但也有的不理你、不領情，讓「主考官」氣上加氣。
記住，「求職者」不是我們的孩子、不是我們的晚輩、也不是我們的屬下，不用把「習慣性管教」拿出來，還要慈悲為懷地說，「我是看你有救，才跟你說的。」
「主考官」完全可以主導面試節奏，不喜歡這個「求職者」，趕快結束面試就好，「教育下一代」的神聖使命，不是非我不可，真的有心教育下一代的人，不用一定要發揮在面試的場合。
我仍再強調一下，「健康交流」是可以的。如果發現「求職者」受教，「提點一下對方」是很好的、「教育一下後輩」也是很好的，重點是，無須動氣，更不用在「求職者」走後，氣沖沖地抱怨說，為何現在X年級都這樣。(更瞎的，有的還會遷怒XX大學，說XX大學畢業生都這樣。)
【「錄取不報到」是誰的錯？】
一位從事招募的朋友因為心情不好，找我「喝咖啡‧聊是非」。
他們公司一個「重要主管空缺」很難找，好不容易找到一位適合的，求職者竟然「錄取不報到」，害他為此被上級主管責備。我覺得這種事情，應該每家公司、每一週都會發生，為何這次這麼煞有其事阿。原來，他們公司正好要組織調整，想等調整完，再讓該員報到，整個過程耗時了兩個月，報到前幾天，公司接到「求職者」通知，說他錄取了別家公司，不報到了。(公司覺得等這位新人兩個月，又要重來，很氣。)
聽完他的敘述，我確認兩件事，一是「錄取至報到需時兩個月，是求職者要求的嗎」，不是。二是「求職者有提出任何例外的要求嗎」，沒有。
顧不得他心情不好，我對他說，這位「求職者」似乎沒有做錯什麼事耶，「求職者」可以同時被兩家公司錄取吧(某個程度，證明你選到的是「搶手的人才」)，如果「錄取不報到」是一種「錯」，那麼，「搶手的優秀人才」則無論如何都必定要得罪一家公司。就像男女朋友還沒「正式交往」前，多認識一些異性朋友，不算「錯」事吧。
除非，「求職者」提了種種「例外的要求」，公司也為他調整了，或是「不事先通知」，只要不是這兩種情況，「錄取不報到」這件事，個人認為不能完全怪罪「求職者」。
建議人資夥伴換成以下思維，「錄取」前，是「資方權益」，「資方」有權多找人來面試，無論跟任何「求職者」談得再怎麼愉快，都可以再多看一些人，面試方式也多可以要求筆試、口試、初試、複試、甚至要求實習一天都可，「資方」想怎麼操「求職者」都行，「錄取」簽核前，「資方」手上如果有好幾個可錄用名單，「資方」就會選「資歷高、薪資低」的錄用，這段過程中，也偶有遺憾。(例如，2-3位都非常合適，無奈職缺只有一個。)
「錄取」後到「報到」前的這段時間，是「勞方權益」，「求職者」有權多面試幾家企業，「報到」前，「求職者」如果錄取好幾家公司，他就會選「公司前景好、薪資高」的公司就職。相信，如果「求職者」是自己的弟弟、妹妹，我們也會這樣告訴他吧。
所以，「錄取不報到」究竟是誰的錯？個人不認為用「對」「錯」去說，應該就是一種「緣份不到的美麗遺憾」吧。
我又要強調一下，這種「緣份說」，並不是要我們「消極」面對「錄取不報到」，身為人資工作者，我們可以思考「加快任用簽核流程」、「縮短錄取至報到的時間」、「合理檢討公司薪酬競爭力」、「關懷未報到新人」、「重點職缺不限週一報到」等等工作來降低「錄取不報到」的比例，除此之外，其實還有很多事情可以做，本文不再深入探討(或許另文討論)，本文只強調，對這樣的事情，真的可以不用「動氣」，而是可以「淡定」以對。
【結語】
淡定，是一個中國常用的形容詞，大意是說，遇事沉穩中又積極果斷、行事放鬆自如又從容冷靜、對人對事不急不躁也不溫不火。
上網查「淡定」兩字時，搜到一則有趣的故事：「淡定」是一種境界。凡事能淡定從容，絕非易事。北宋蘇軾對此極為推崇。一天，他茅塞頓開，悟出「八風吹不動」，非常滿意。忙遣書童把字送到江對岸的老和尚那裡指正。老和尚看後，在下面寫了一個「屁」字。蘇軾不由惱火，過江來評理。老和尚一笑，又添幾字，成了「一屁過江來」。你看，爭強好勝的蘇軾在「淡定」上就差老和尚一截。
個人滿喜歡「淡定」這個詞，這兩個字給人感覺不卑不亢、從容優雅，這邊所謂的「淡定」，並非無為地放任，而是不需動氣，理性地思考問題，多多學習控制情緒，而不是「被」情緒控制。
本文想說的結語很簡單，如果我們的情緒會被「求職者」、「新進人員」所左右，試問，未來如何處理更困難的人事談判？
現在淡定創意的名詞是分手,出現許多周邊商品
紅茶,然而我也喜歡Anderson Lin有著不一樣
詮釋,比較讓人深思熟慮,不論生活如何要
看待事情一定要三思而後說,才不會君子說出
在枉羊補勞,大費周章呢!
感謝:1.kolee e-mial分享
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